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Satisfait ou remboursé

Vous n'avez pas choisi le bon article ou vous n'avez pas commandé la bonne quantité ?

Vous pouvez nous retourner les articles :
- à condition qu'ils soient en parfait état (avec le cellophane non ouvert)
- à vos frais, sous 7 jours, conformément à nos conditions générales de vente, sans avoir à justifier ce retour auprès de nos services.

Dès que le ou les articles retournés sont réceptionnés dans nos locaux, nous vous remboursons votre commande dans les 15 jours maximum (selon votre mode de paiement).

Votre article est abîmé ou en panne ?

En panne : Contactez le service après vente de la marque de votre produit pour bien vous assurer que ce n'est pas une mauvaise utilisation de votre part ; si le produit est signalé en panne par les services compétents, contactez-nous afin de vous communiquer les modalités de retour à nos frais.

Abîmés : Les articles ayant subit des dégats pendant le transport ne peuvent pas nous être imputés. C'est pourquoi, vous devez bien vérifier l'emballage lors de sa livraison et signaler au transporteur toutes irrégularités, voir même, refuser la livraison. Si votre produits est abimés lors de l'ouverture du colis, Majessy s'engage à vous le remplacer au plus vite, à ses frais, sous réserve de disponibilité du produits dans nos stocks ; dans ce cas, contactez-nous afin de vous communiquer les modalités de retour à nos frais.

Vous trouverez ces informations dans nos conditions générales de vente.

 

Frais d'envoi gratuit à partir de 100€

Si le montant de votre commande est supérieur ou égal à 100 euros (montant TTC, hors livraison ou remise éventuelle, valable en France Metropolitaine uniquement), les frais de port vous sont offerts !
Votre commande vous sera expédiée gratuitement en colissimo 48h dans les 24H suivant votre commande (si le ou les produits sont en stock).

En dessous de 100 €, quel que soit le nombre d'articles, les frais de port pour la France métropolitaine sont de :

-  6,00 € en Colissimo Suivi 48h
Pour d'autres options d'envois, nous vous invitons à consulter le panier afin de connaitre les frais d'envoi en fonction des transporteur et/ou des pays de destination.

 

Expédition sous 24H ouvré

 Expédition sous 24h ouvré, tous les jours de la semaine.

Si votre commande nous parvient avant 12h en semaine et jour ouvré, votre commande sera traité et expédié le jour même. Sous réserve que le ou les articles soient en stock.

Vous avez le choix du transporteur.

La poste Colissimo 48H pour un tarif unique de 6€ pour toute la France.
D'autres tarifs sont disponible en fonction de votre zone géographique (DOM-TOM) ou de votre pays.
Ces tarifs vous seront affichés sur la page du panier ou bien lors du passage de la commande.

Tous nos produits sont emballés avec soins.

Livraison

Destination	Mode d'acheminement	Délais	Coût	Assurance	Suivi
France Metropolitaine / Corse		48H	6 €	23€/kg	Oui
France Metropolitaine / Corse		lendemain avant 13H	à partir de 21€	<250€/colis	Oui
France Metro. / Europe (UE)		1 à 2j	à partir de 26€	en fonction du poids du colis	Oui
Europe (UE) et DOM		2 à 4 j	à partir de 30€	<250€/colis	Oui
Europe (UE)		3 à 4j	à partir de 12€	23€/kg	Oui (partiel sur certaines destinations)
DOM / TOM		5 à 7 j	à partir de 12€	23€/kg	Oui

  

  La Poste - Colissimo

Colissimo 48H
Vous êtes livrés en 48H en France Métropolitaine et la Corse.
Vous recevrez un numéro de suivi de colis qui vous permettra à tout moment de suivre son achéminement.
Idéal pour les colis standard.
Livraison le samedi.
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Colissimo Internationnal et DOM
Vous êtes livrés en 3-4j en Europe et 5j en DOM.
Vous recevrez un numéro de suivi de colis qui vous permettra à tout moment de suivre son achéminement (suivi partiel sur certaines destinations).
En cas d'absence, un avis sera déposé dans votre boîte aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Chronopost - Chrono 13H
Toute commande validée avant 12H en jours ouvrés sera livrée le lendemain (ouvré) avant 13H (sauf samedi). Sous réserve que le ou les articles soient en stock.
Le coût de ce service dépend des articles commandés. Ces tarifs seront affichés sur la page du panier ou bien lors du passage de la commande.
Vous recevrez un numéro de suivi de colis qui vous permettra à tout moment de suivre son acheminement.
Idéal pour les petites urgences.
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Assurance incluse pour perte et avarie dans la limite de 250€/colis.
Remise contre signature.

Chronopost Europe (UE) et DOM
Livraison sous 2 à 4 jours dans toute l'Europe.
Le cout de ce service dépend des articles commandés. Ces tarifs seront affichés sur la page du panier ou bien lors du passage de la commande.
Vous recevrez un numéro de suivi de colis qui vous permettra à tout moment de suivre son acheminement.
Assurance incluse pour perte et avarie dans la limite de 250€;/colis.
Remise contre signature.

UPS Express 24H
Toute commande validée avant 12H en jours ouvrés sera livrée le lendemain avant 18H (jours ouvrés et hors samedi) en France metropolitaine et en 48H maximum dans toute l'Europe.
Sous réserve que le ou les articles soient en stock.
Le coût de ce service dépend des articles commandés. Ces tarifs seront affichés sur la page du panier ou bien lors du passage de la commande.
Vous recevrez un numéro de suivi de colis qui vous permettra à tout moment de suivre son acheminement.
Obligatoire pour les colis encombrant et/ou lourd (le calcul est effectué automatiquement lors du passage de commande).
Remise contre signature.
En cas d'absence, un avis sera déposé dans votre boîte aux lettres avec le n° du colis et un n° de téléphone à contacter pour fixer un autre passage.

 

Service clientèle

Afin de répondre à vos questions et orienter vos choix en fonction des produits, de vos besoins et de notre expérience, notre service clientèle se tient à votre disposition de 10 à 12h et de 14h à 18h du mardi au vendredi.
Notre numéro de téléphone est le 01 83 62 90 07 (appel non surtaxé, coût d'un appel local).